NRW setzt Notruf-App „Nora“ vorübergehend aus

(Bild: Feuerwehr Dortmund)Düsseldorf/Soest (p:s) – Die Bereitstellung der seit September 2021 angebotenen Notruf-App „Nora“ in den App-Stores wird vorübergehend ausgesetzt. Dies teilt die zuständige Geschäfts- und Koordinierungsstelle Notruf-App-System des NRW-Innenministeriums mit. Derzeit kann die App deshalb nicht neu heruntergeladen werden.

Grund dafür sind laut NRW-Innenministerium neue organisatorische Anforderungen, die eine technische Überarbeitung notwendig machen. Nach Umsetzung der Anforderungen soll die „Nora“-App wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

Mit der vorübergehenden Aussetzung des Downloads sei auch eine Neuregistrierung nicht möglich. Registrierte Nutzerinnen und Nutzer könnten Notrufe über bereits installierte Apps aber weiterhin absetzen.

Die „Nora“-App ist die offizielle Notruf-App der Bundesländer. Mit ihr erreichen Bürgerinnen und Bürger direkt die regional zuständigen Einsatzleitstellen von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienst – als würden sie die Notrufnummern 110 oder 112 anrufen. Nora nutzt die Standort-Funktion des Handys, um den genauen Standort an die zuständige Einsatzleitstelle zu übermitteln. So können Einsatzkräfte den Hilfesuchenden besser finden, auch wenn derjenige selbst nicht genau weiß, wo er sich befindet.

Die Notruf-App kann von jedem genutzt werden, der sich in Deutschland aufhält und in einer Notsituation schnell Hilfe braucht. Besonders hilfreich ist die „Nora“-App für Menschen, die nicht oder nicht gut telefonieren können, weil sie zum Beispiel eine Sprach- oder Hörbehinderung haben. Oder weil sie Deutsch nicht so sicher beherrschen, dass sie sich am Telefon gut verständigen können.

Die App ist so aufgebaut, dass man auch mit geringen Sprachkenntnissen bzw. ganz ohne Sprache einen Notruf mit den wichtigsten Informationen absetzen kann. Dabei helfen Symbole, klare Texte und eine intuitive Nutzerführung.